Política de envío
Política de envíos
En Osi preparamos cada pedido con cuidado para que llegue hasta ti en las mejores condiciones.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos requieren un plazo de preparación de 1 a 2 días hábiles antes de ser enviados.
Plazo de entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles.
Por tanto, desde que realizas tu compra, el plazo total estimado es de aproximadamente 5 a 10 días hábiles, incluyendo preparación y envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden producirse retrasos excepcionales por causas ajenas a Osi, como periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o circunstancias logísticas.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar su estado y saber cuándo está a punto de llegar.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Pedidos con incidencias
Si tu pedido presenta algún problema durante el transporte o no lo has recibido una vez transcurrido el plazo previsto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el caso.
Gracias por confiar en Osi. 🧸🤍